我是这么利用数据：堵车的故事

我是这么利用数据：堵车的故事2014-06-06 cnblogs 欢乐的财神南京城内房价太高了，断然不是我等上班族消费的起的，所以，我选择了在城外的小县城定居。顺带买了台车，每天驱车数十公里来单位上班，正值今天南京下雨，路面湿滑，国道上渣土车龟速移动，外加多台重量级“选车”横排占满路面，我无奈的被堵在路上超车不得，本来一个小时的车程，被我开出了一个半小时以上，险些迟到。

有时候，我总是把这些琐碎的事情和工作联系起来，想想我的软件，人们总是把相似的工作看做等价，既然等价那么花费的时间和代价也理应相同，随着这种思想蔓延开来，我们发现客户总能找到一些类似软件或软件的一部分功能，然后告诉你：就和这个差不多，应该花不了多少时间吧？

你看你看，其实蛮有道理的，那个相似的都做出来了，而要做的这个和那个差不多，自然不需要什么时间！可是，就像天下雨了，本来一小时的车程要开一个半小时那样，软件实现过程中的突发情况、功能本身的特殊性、团队人员的专项知识储备等等的因素，都会随时下起瓢泼大雨，让你急的满头大汗。

深受这样的折磨之后，慢慢的，我开始寻找解脱，今天我想和大家分享：如何让客户理解软件开发过程中的辛酸以及承认软件的价值。

首先，举个栗子（俄罗斯方言）。我们经常能看到谷歌发布一些文章或者是视频，介绍他们储存多大的数据量，涉及到全球多么广泛的人群，应对多么密集的请求响应，搞定了多么精准的广告投放等等等等。后来百度也这么干，说自己中文搜索多么地道，顺带也说自己存储量多么多么大，百度贴吧多么话题涉及范围广等等等等。后来阿里巴巴也这么干，说自己每秒处理多少笔业务，据说还在自己的呼叫中心安排一个墙体大屏幕，显示一张中国地图，哪个地方发生一笔交易就在哪个地方弹出一个彩色气球，随着气球的沸腾，显示交易多么的热闹等等等等。

他们在干什么？如果你仔细想想，这关用户鸟事啊，我根本不需要知道你的量有多大，你为我服务就好了，那些都是你自己的事情，你自己处理好就得了！

他们到底在干什么？做这些广告什么的，都是要钱的啊，动辄数百万的银子，就这么没了，就为了在网络上炫耀么？肯定不是的！这么做有着相当的价值，寻根揭底人是个感性的动物，在消费习惯、喜恶情感、人际交往等等的社会活动中，往往不用理性去分析，而是用闭上眼睛纯粹靠蒙，这给商家带来了无穷的机会，名头够响，商品再烂都没事，他们不会放弃这样的财富，为了稳定住模式，于是给这个事情打上了标签：品牌的力量！

理解了这个事情，再回头看看那些宣传，就很好理解了！说了那么多，就是让人们感受科技的力量，感受这个品牌的力量，感受他们在某个领域做出的努力，在一种感同身受中，以后他们推出的任何商品和服务都更容易被接受,So ga！

回到软件开发的话题。刚才我们说了，互联网大鳄们都在做的事情，我们难道不值得尝试一下么？理理思路，让我们继续。

必须要插一句话，不能总用嘴说，你总不能每天跑到客户那儿告诉他：我们这个多么牛，我们处理多么大的数据量！这显然很傻，不要这么做！

可以稍微委婉一些，在软件每个关键的操作之后整一个loading界面，解释你这个操作正在处理多么庞大的数据，也可以在页面的边边角角整一些后台准备信息，什么“十万台终端信息加速准备就绪，点击确认即可加速”！用户点击一下，好像自己免费占了个便宜，其实你的软件什么也没做，就是要让他在心理上，有个预期，然后使用这十万台终端信息的时候更好的感受到迅捷，更好的感受到：你为了做出这么快的系统所付出的努力，不知你看懂了没有。如果还没，请参考某某安全卫士，总是用开机时间多少秒来刷存在感，再感受一把！嘿嘿！

好了，故事本该结束了，按惯例我再说一说数据思想。这里提到，你需要不断的刷存在感，在用户界面和交互的范畴内，尽可能详实的展现自己的工作，不要以为这是作秀，你要知道，用户就吃这一套。然后，当真的这么做的时候，你会惊奇的发现，利用数据来概括这个存在感是最完美的！如果你处理的量很大，你就可以适当的夸大和模糊的炫耀一下！如果你处理的信息来源繁杂，就用快速闪动的方式，让用户用眼睛感受那种飞驰的快感！

来吧，如果你在雨天堵车，就拍上几张堵车照片，回来向你的老板解释为什么迟到！如果你克服了巨大的困难才搞定了功能，就在界面上留下明显的痕迹，让用户追随你的脚步，找到你的幸福感！