敏捷项目估算之故事和点数

敏捷项目估算之故事和点数2014-03-29 infoq David Morris引言

当你要雇一位漆工来装饰你的房子，或者一位修理工来修你的车时，你会要他们先给个估算，对吗？你需要知道大概会花多少钱，需要多长时间。这是常识。

然而经验告诉我们什么？初始的估算和最终的账单有多大差距？很有可能漆工会发现有松动的石膏需要铲除，墙面需要修补和重新粉刷；修理工一定会发现要让你车子重新上路还有些其它的问题要解决。在1951年的《纽约客》杂志中有这样一幅漫画，Syd Hoff画了一个修理工对他的客户说：

“当然，那不过只是个估算，实际的花费一定会更多”

如果漆工或修理工告诉我们的这些问题还不是非常紧迫，我们可以选择暂时不处理…… 然而，通常的情况是，我们会觉得不得不修复那些额外的问题。谁会想住在一个可能墙面受潮的房子里，或者开着一辆有可能方向盘失灵的车呢？

那我们怎么解决这样的问题呢？常见的做法就是我们坚持要工人给一个全面的、确定最终价格的估算，也就是通常我们叫的“报价单”，这样工人就会花更多心思用更长的时间来进行更准确的估算。然而现实中，无论他们如何用心努力，终究还是无法预知到那些意想不到的问题。

在项目中，我们面临同样的问题

传统上，项目经理往往会致力于创建很详细的估算，这个估算从财务的角度要经得起推敲。当然这样的估算是基于能够预见的情况再加上针对“已知的未知因素”所设的应急预算 …… 然而就像Donald Rumsfeld的名言所说“有一些我们未知的未知因素 ——有些事情我们根本不知道我们不知道”。就像上面那些商人，我们永远无法预知那些意想不到的情况。

我们花越长的时间来创建详细的估算，麻烦却越多。我们可以把详细的估算看作是一个绑定报价，一个不同于真正交付价值的目标，它使得我们的注意力都放到能在协议的日期和成本内交付一些东西 ——任何东西，无论它的价值高低。

在每次实施后的回顾评审中，初始估算和实际之间的差距总是让我们备受打击，然后告诉我们自己下次再努力些。爱因斯坦曾经说过，所谓神经错乱就是“一遍又一遍地做同样的事情，却期望得到不同的结果”。因此事情不应该这样，一定有其它更好的方法。

敏捷项目显然就不是这样？我们何不就从一个大概的需求范围开始，然后在做的过程中逐渐理清细节？嗯，对，但也不全对。在敏捷项目中我们不会去创建详细的估算来束缚自己，但是对将要进行的工作量的大小有一个认识还是很重要的，这就是为什么……